Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Votre droit

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif, à compter de la réception du produit. Si votre commande contient plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Produits concernés

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un pot ouvert ou descellé après la livraison (article L221-28 du Code de la consommation). Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert.

Comment vous rétracter

Informez-nous de votre décision par e-mail à bruce.wayne4718@gmail.com, ou par courrier à [adresse postale], en indiquant clairement votre volonté de vous rétracter et votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation.

Retour et remboursement

Renvoyez le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Formulaire type de rétractation